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售后服务

       售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分,已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场,扩大市场占有率,使企业获得良好的经济效益,而且通过售后服务的实施企业可以使企业获得来自市场的最新消息,促使企业更好的改进产品和服务,使企业始终处在领先地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。
       环宇通达是北京科技园区的高新技术、双软认证企业,主要从事为政府、企业及广大教育用户构建数字化信息交流平台,提供高效快捷的信息技术咨询服务等相关业务。公司经历几年的发展,服务产品逐步完善,相应的服务体系也逐步壮大并成熟。根据维护服务的特点,环宇通达的售后由远程支持、现场支持和定期巡检组成。
远程支持
       服务热线:400-079-8616   010-62364559
       服务邮箱:HY-service@hyitech.com
       远程协助:通过远程工具或即时工具的远程协助功能,协助客户解决问题。
现场支持
       对于电话和远程协助都不能解决的,提供上门服务
定期巡检
       巡检服务是我公司对客户的平台进行全面检查的服务项目,通过检查服务可使客户获得平台运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,保障平台稳定运行。同时,我公司将有针对性的提出预警及解决建议,是客户能够提早预防,最大限度降低运营风险。

服务方式
1、电话支持:公司统一售后服务热线400-079-8616
2、服务邮箱:Service@hyitech.com
3、远程协助:通过远程工具或即时工具的远程协助功能,协助客户解决问题。
4、上门服务:对于电话和远程协助都不能解决的,提供上门服务
5、定期巡检:定期检查正版化平台和激活服务器运行情况,并提供检测报告